에어부산 KS-SQI 조사 10년 연속 LCC부문 1위

자체 라운지 운영·차세대 항공기 확대 등 편의 제고 에어부산이 2026 한국서비스품질지수(KS-SQI) LCC 부문 1위를 차지하며 해당 부문 10년 연속 1위를 기록했다고 4일 밝혔다.

KS-SQI는 서비스 품질 및 고객 만족도 평가 지표로 에어부산은 서비스의 정확성·친절성·이용 편리성·전문성·적극성 등 12개의 평가 항목 중 11개 부문에서 가장 높은 점수를 받았다.

평가는 한국표준협회가 조사 대상 기업·기관의 서비스를 1년 이내 경험한 고객을 대상으로 개별 면접조사와 인터넷 패널조사로 진행했다.

에어부산은 고객 만족도 제고에 힘써 지난 4월 국토교통부의 2025 항공운송서비스 평가 운항신뢰성 부문에서 국내·국제선 모두 '매우 우수'를 받았다…