“수리 전문가 늘리고 부품도 미리 준비”… 전기차 서비스 강화하는 BMW

전기차를 사려는 사람들이 마지막까지 구매를 망설이게 되는 이유 중 하나가 사후 수리 문제다.

고전압 배터리 등 주요 부품을 수리할 수 있는 서비스센터가 제한적이거나 아예 수리가 어려운 경우도 있기 때문이다.

그래서 완성차 브랜드들은 배터리 관리 서비스를 강화하고 있다.

특히 BMW의 경우 자사 전기차를 대상으로 한 ‘맞춤형 사후 서비스(AS)’를 제공해 안심하고 전기차를 구매하고 이용할 수 있도록 하고 있다.

BMW 전기차 AS는 고객들이 서비스센터를 찾아오기 전부터 시작된다.

커넥티드 기술 기반으로 차의 상태를 미리 진단하는 ‘BMW 프로액티브 케어’

시스템이 가동되고 있기 때문이다…