남양주시, AI 행정 플랫폼 고도화...업무 지식·실무 답변 한곳에

경기 남양주시는 자체 개발한 생성형 인공지능(AI) 업무 플랫폼 '냅(NAP)'에 업무 지식공유 서비스 '경험이음'과 AI 기반 실무 질의응답 서비스 '실무한수'를 새롭게 도입하고 4일부터 운영한다고 밝혔다.

이번 서비스는 신규 직원의 업무 적응을 돕고 직원 간 업무 경험과 노하우를 공유하기 위해 마련됐다.

시는 11월 복무·급여 등 공통업무를 중심으로 운영한 뒤 12월부터 전 부서 업무로 확대할 계획이다.

'경험이음'은 복무·급여·회계 등 업무 처리 요령과 자주 묻는 질문(FAQ)을 모아 제공하는 업무 지식공유 서비스다.

직원들은 '냅(NAP)'

내 '경험이음'

메뉴에서 분야별 업무정보를 검색하고 필요한 내용을 확인할 수 있다…