종이 없는 행정 넘어 AI 혁신… 경과원, 직원 업무방식부터 바꾼다

경기도경제과학진흥원(경과원)이 종이문서를 없애는 디지털 행정을 넘어 생성형 인공지능(AI)을 활용한 조직 혁신에 속도를 내고 있다.

반복적인 문서 작성과 자료 조사, 행정업무는 AI로 처리하고, 여기서 확보한 시간을 기업상담과 신규사업 기획 등 핵심 업무에 투입하는 방식이다.

단순히 업무 처리 속도를 높이는 데 그치지 않고 직원들의 일하는 방식과 기업지원 서비스의 질을 함께 바꾸겠다는 구상이다.

3일 경과원에 따르면, 최근 실시한 직원 대상 설문조사 결과는 AI 활용이 조직 내부에 상당 부분 정착했음을 보여준다.

올해 하반기 AI 교육을 수강한 직원 347명 가운데 125명이 참여한 조사에서 응답자의 93%가 생성형 AI를 업무에 활용한다고 답했다…