복합민원도 원스톱으로…평택시 '민원봉사국' 첫 업무 시작

6급 이상 '베테랑팀'으로 복합 민원 해결 민선 9기 공약 이행 박차…최원용 시장 "시민 체감하는 행정 변화 만들 것"

경기 평택시는 지난 6일 민선 9기 공약 사항인 원스톱 민원행정 체계 구축의 일환으로 신설된 민원봉사국이 첫 업무를 시작했다고 9일 밝혔다.

최원용 평택시장이 업무 첫 날 민원봉사국을 찾아 업무 환경을 점검하고 직원들을 격려했다.

민원봉사국 신설은 부서 간 협업 지연으로 발생하던 민원 처리 병목 현상을 해결하고, 시민이 여러 부서를 직접 방문해야 했던 불편을 해소하기 위해 추진됐다.

민원봉사국은 △원스톱민원과 △민원봉사과 △건축허가과 △주택과 등 4개 부서로 편성됐다…