쿠팡 김범석 “신규 고객이 이탈 고객 메워…일시적 역풍”

노동부가 쿠팡과 쿠팡풀필먼트서비스(CFS), 쿠팡로지스틱스서비스(CLS) 물류센터 및 배송캠프 105곳을 기획감독해 산업안전보건법 및 근로기준법 위반 총 206건을 확인했다고 밝힌 22일 서울 광진구 쿠팡 본사 모습.

연합뉴스 김범석 쿠팡Inc 의장이 지난해 개인정보 유출 사고 이후 이탈한 고객 중 일부가 아직 돌아오지 않았다고 밝혔다.

다만 복귀한 고객들의 소비 수준은 사고 이전 수준을 회복했으며, 기존 고객의 소비도 견조하게 이어지고 있다고 강조했다.

김 의장은 3일(현지시간) 열린 2026년 3분기 실적 발표 콘퍼런스콜에서 개인정보 유출 사고 이후 고객 동향과 관련해 “이번 분기 공시 성장률에서 상대적으로 부진한 부분은 사고 이후 이탈한 회원 중 아직 돌아오지 않은 일부 고객군”이라고 설명했다…