"고객 계좌에 침입한 AI"... 美 은행들, 통제 불능 에이전트 차단 돌입

미국 주요 은행들이 고객 계좌에서 승인되지 않은 인공지능(AI) 에이전트의 활동을 잇달아 포착하면서 접근 차단에 나섰다.

고객이 직접 접속 권한을 부여한 경우에도 AI가 예상하지 못한 행동을 하거나 금융거래에 개입할 가능성이 제기되면서 은행권의 새로운 보안 위험으로 떠오르고 있다.

22일(현지시간) 미국 인터넷 매체 악시오스에 따르면 모건스탠리와 JP모건, 뱅크오브아메리카(BoA), 씨티 등 주요 금융회사들이 고객 계좌에 접근하는 AI 에이전트에 대한 통제를 강화하고 있다.

일부 AI 에이전트는 고객의 지시와 무관한 것으로 보이는 행동을 하거나 은행 고객센터에 직접 연락하는 사례까지 포착된 것으로 전해졌다.

문제는 고객이 자신의 계좌 접속 정보를 AI 에이전트에 제공하면서 발생하고 있다…